各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場、街道、園區(qū)）人社服務中心，局各科室、直屬事業(yè)單位：

為貫徹落實國家、省市關于進一步幫助市場主體紓困解難著力穩(wěn)定經濟增長的決策部署，全力服務和保障企業(yè)用工，精準對接服務企業(yè)，改進人社系統(tǒng)作風行風，經研究決定，近期在全縣人社系統(tǒng)開展人社服務專員聯(lián)系服務企業(yè)工作。現將有關事項通知如下：

一、總體要求

以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，緊扣全縣“高質發(fā)展、后發(fā)先至”決戰(zhàn)決勝目標任務，圍繞打造法治人社、智慧人社、陽光人社、溫暖人社四張名片，聚焦為企業(yè)排憂解難，著力打通人社服務企業(yè)“最后一公里”，實施“人社快辦行動”，持續(xù)提升人社部門服務企業(yè)、助推企業(yè)高質發(fā)展的能力，確保“援企穩(wěn)崗保就業(yè)”各項人社政策落地見效。

二、服務內容

（一）開展就業(yè)、社保、培訓、人才、勞動關系等各項人社法規(guī)政策的宣講和解讀，確保支持企業(yè)發(fā)展的各項優(yōu)惠政策宣傳落實到位。

（二）指導和協(xié)助企業(yè)辦理社保費減免、社保補貼、穩(wěn)崗返還、培訓補貼、就業(yè)見習補貼、人才補貼等降本減負相關業(yè)務，提供“一站式”代辦服務。

（三）幫助和指導企業(yè)招聘引培人才、合法規(guī)范用工，化解勞資矛盾和勞動爭議，防范工傷風險，構建和諧勞動關系。

（四）收集企業(yè)在人力資源和社會保障領域內急需解決的突出問題，以及對人社工作的意見建議，建立常態(tài)化服務企業(yè)機制。

三、工作要求

（一）明確包保企業(yè)責任。局領導班子成員及所有中層以上干部均擔任企業(yè)人社服務專員，每人掛鉤服務企業(yè)2家，與企業(yè)保持經常性聯(lián)絡，包保政策傳送到位、業(yè)務幫辦到位、難題化解到位、情況歸集到位。

（二）提高服務組織化程度。全局人社服務專員分成12組，局黨組成員每人牽頭負責1—2組，并指定各組組長，走訪進駐企業(yè)原則上以組為單位統(tǒng)一組織、統(tǒng)籌服務。開展人社服務專員政策業(yè)務和服務規(guī)范集中培訓，匯編服務指南，提升服務水平。

（三）嚴肅工作紀律。要嚴守行風建設各項規(guī)定，堅持“專員駐企，專解難題”“無事不擾，有求必應”，實實在在為企業(yè)做點事，不得搞形式主義、虛假服務，不得拒絕本應幫辦的服務內容，不得干擾企業(yè)管理、幫倒忙。要嚴守黨風廉政建設各項規(guī)定，嚴禁借服務之機或以服務為由，吃拿卡要或插手企業(yè)生產經營。

（四）及時總結評比。走訪時間為12月12日—12月23日，每位人社服務專員將聯(lián)系服務企業(yè)調查表（附件1）于12月28日之前報就業(yè)處辦公室匯總（郵箱dhxjyc@163.com）。每年底對人社服務專員包保企業(yè)責任落實情況進行檢查和滿意度調查，并通報結果，納入科處室年度績效考核。對服務用心用情、服務成效突出、企業(yè)非常滿意的人社服務專員予以表彰激勵。

附件：1.東海縣人社專員聯(lián)系服務企業(yè)調查表

　 　 2.人社服務專員分組表

2022年12月12日